2025重生之我做上海商铺中介第25章 思考资源

工作记录与客户资源再利用思考 在忙碌而充实的一天工作中时间总是在不经意间悄然流逝。

今天下午四点到四点半这短暂的半小时里我全神贯注地投入到了号码输入的工作中。

公司的系统界面在电脑屏幕上清晰地显示着我快速而准确地敲击着键盘将一个个号码录入系统。

每输入一个号码我都会仔细核对确保信息的准确性。

这半小时里我成功输入了 60 个号码手指在键盘上飞舞眼睛紧紧盯着屏幕大脑高速运转全身心地投入到这项任务中。

回顾今天一整天的工作我总共输入了 130 个号码。

当最后一个号码成功录入系统看到系统提示数据保存成功的那一刻我心中涌起了一丝成就感。

公司规定的基本任务是输入 100 个号码我不仅完成了基本任务还超额完成了 30 个。

这看似简单的数字背后是我一整天的努力和专注。

从早上来到公司打开电脑登录系统整理好要输入的号码资料我就开始了一天的工作。

在输入过程中难免会遇到一些问题比如号码格式不正确、部分信息缺失等但我都一一克服了。

完成号码输入任务后我并没有选择放松而是开始思考接下来的工作。

我意识到仅仅将号码输入系统是不够的我需要进一步挖掘这些号码背后的潜在价值。

于是我决定做一个 word 文档将所有的电话号码整理进去。

这个想法并非一时兴起而是经过了深思熟虑。

这个 word 文档里的电话号码并非普通的号码它们是之前别人留下的电话号码是有客户联系过的记录。

这些客户中有一部分是寻找商铺的。

我记得去年有几位客户满怀期待地联系我们希望能找到合适的商铺开展他们的事业。

然而由于当时市场上的房源有限或者客户的需求比较特殊最终没有找到让他们满意的商铺。

这些客户当时虽然有些失望但从他们的话语中我能感受到他们对找到合适商铺的渴望。

如今新的一年已经到来市场情况也在不断变化。

我想今年或许会有新的房源出现能够满足这些客户的需求。

而这些客户相对来说是经过挑选的。

他们曾经主动联系我们表达了自己的需求说明他们对我们公司有一定的信任和认可。

如果我们能够再次主动联系他们为他们提供新的商铺信息说不定能够促成交易实现双赢。

为了做好这个 word 文档我首先对所有的电话号码进行了分类整理。

我按照客户的需求类型、联系时间等因素将号码分成了不同的类别。

对于那些寻找商铺的客户我单独列了一个表格详细记录了他们的基本信息、需求特点、去年的沟通情况等。

比如有一位客户李先生他希望找到一个位于繁华商圈、面积在 100 平方米左右、租金合理的商铺用于开设一家特色餐厅。

去年我们为他推荐了几个商铺但都因为各种原因没有达成合作。

我在表格中详细记录了这些情况以便今年再次联系他时能够更有针对性地为他推荐合适的商铺。

在整理过程中我还发现了一些有趣的现象。

有些客户虽然去年没有找到合适的商铺但他们在之后的几个月里还陆续询问过一些关于商铺的信息。

这说明他们并没有放弃寻找只是一直在等待合适的机会。

对于这些客户我特别标注了重点关注打算在今年优先联系他们。

除了整理电话号码和客户信息我还在思考如何更好地与这些客户沟通。

我知道再次联系客户时不能只是简单地介绍新的商铺信息更要表达我们对他们的关心和重视。

我计划在联系客户之前先对每个客户的情况进行深入了解制定个性化的沟通方案。

比如对于那些比较注重价格的客户我会在介绍商铺时重点突出租金的优势和性价比；对于那些注重位置的客户我会详细介绍商铺所在的商圈和周边的配套设施。

在沟通方式上我也有一些想法。

除了电话沟通我还打算利用电子邮件和社交媒体等渠道与客户保持联系。

电子邮件可以发送详细的商铺资料和图片让客户更直观地了解商铺的情况；社交媒体则可以分享一些行业动态和成功案例增加客户对我们公司的信任和认可。

我还考虑到了客户的时间和需求。

有些客户可能比较忙不希望在工作时间接到电话。

因此我会在联系客户之前先了解他们的工作时间和习惯选择合适的时间进行沟通。

同时我也会尊重客户的意愿如果客户表示暂时不感兴趣或者不需要我不会强行推销而是礼貌地表示感谢并保持一定的联系以便未来有合适的机会时再进行沟通。

为了确保与客户的沟通效果我还计划在沟通之后进行跟进。

每次与客户沟通后我会及时记录沟通的内容和客户的反馈分析客户的需求和意向。

如果客户对某个商铺感兴趣我会尽快安排实地考察并为他们提供更多的帮助和支持。

如果客户暂时没有意向我会定期发送一些相关的信息保持与他们的联系让他们记住我们公司。

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