2025重生之我做上海商铺中介第129章 回忆争吵

破局之辩：公司困境的激烈交锋 会议室里灯光惨白像一层冰冷的霜毫无温度地洒在每个人的脸上。

会议桌被文件和笔记本堆满四周的空气仿佛都凝固了压抑得让人喘不过气。

今晚这场会议本是为了解决公司目前面临的困境可谁能想到竟成了一场激烈的争吵战场。

我深吸一口气率先打破沉默声音尽量保持平稳：“各位我直说了。

咱们公司目前最棘手的问题就是客户少。

没有足够的客源业绩就像断了线的风筝怎么也飞不起来。

” 我边说边用手指轻敲桌面试图让大家重视这个问题。

这时一直靠在椅背上闭目养神的股东猛地睁开眼睛身子前倾语气里带着几分不满：“哪里少了？你看看咱们手上的客户资料一摞又一摞这还少吗？” 他随手抓起一本客户名录在空中晃了晃纸张发出“哗哗”的声响。

我耐心地解释道：“数量是有可质量呢？真正能转化成有效订单的客户有多少？现在的情况是我们花费大量时间和精力去跟进客户结果成交率低得可怜。

而且除了客户少店铺员工也不够。

” 我顿了顿看了看周围同事们疲惫的神色“人手不足很多工作都没办法高效开展客户来了也不能及时周到地服务这又进一步影响了客户的满意度和留存率。

” 股东一听立刻皱起眉头提高了音量：“铺员少？你别开玩笑了。

咱们每个店铺的员工数量都是按照标准配置的怎么会少？” 他的眼神里透露出质疑似乎觉得我在故意夸大问题。

我无奈地摇了摇头拿出准备好的数据分析表格推到他面前：“您看从这些数据就能明显看出来。

按照我们目前的业务量和服务需求每个店铺至少还需要增加[X]名员工才能保证正常运转。

现在员工们都在超负荷工作长期下去不仅员工的身体吃不消工作质量也会大打折扣。

” 股东扫了一眼表格不屑地哼了一声：“数据？数据能说明什么？这些数据都是死的实际情况远比你看到的复杂。

而且哪个公司在运营过程中不会遇到人手紧张的问题？这不是什么大不了的事。

” 我有些着急了语气也不自觉加重：“我承认每个公司都会遇到问题但我们不能对问题视而不见啊。

现在客户和员工匹配度太低已经严重影响到公司的发展了。

您说不严重可事实摆在眼前我们已经连续10天没有一个客户和店铺服务能完美匹配成功这难道还不够警示我们吗？” 股东拍了下桌子站起身来脸涨得通红：“你别在这里危言耸听！匹配度低又怎样？市场环境本来就复杂多变这是大家都会遇到的情况我们慢慢调整就好了用不着这么大惊小怪。

” 我也站起身毫不退缩地直视他的眼睛：“慢慢调整？我们已经没有时间慢慢调整了。

现在匹配度已经低到30%以下再不采取有效措施公司的业绩还会持续下滑。

我认为目前这种低匹配度的根本原因在于我们的货源不行。

” “你说什么？”股东瞪大了眼睛像是听到了什么荒谬绝伦的话“你居然说是货源的问题？你知不知道我们的货源都是经过严格筛选的合作的供应商都是行业内有口皆碑的怎么可能有问题？你不要在这里胡说八道！” 我冷静地说道：“我不是胡说。

这几天我仔细研究了我们的销售数据和客户反馈很多客户都反映我们的产品种类不够丰富更新速度慢无法满足他们多样化的需求。

而且同样的产品我们的价格在市场上也没有优势。

在这样的情况下就算我们有再多的客户和员工又有什么用呢？” 股东气得浑身发抖用手指着我：“你这是在推卸责任！作为业务部门的负责人你不反思自己的工作失误却把问题都推到货源上。

如果货源真有问题为什么其他公司和这些供应商合作就好好的偏偏我们不行？” 我深吸一口气努力让自己保持理智：“每个公司的情况都不一样我们不能一概而论。

我们必须从自身找原因承认我们在货源管理上存在不足。

比如我们对市场趋势的把握不够精准没有及时和供应商沟通调整产品策略。

我们不能再这样盲目下去了必须尽快做出改变。

” 这时一直沉默的总经理终于开口了：“都别吵了！大家的出发点都是为了公司好只是看待问题的角度不同。

我们现在不是互相指责的时候而是要一起想办法解决问题。

”他的声音低沉却有力会议室里的争吵声渐渐平息。

我坐回椅子上心情依然难以平静。

这场争吵虽然激烈但我知道这是公司破局的关键契机。

只有正视问题打破固有的思维模式我们才能找到出路让公司重新走上正轨。

在接下来的会议里大家开始冷静地分析问题探讨解决方案虽然过程依然充满分歧但至少我们朝着同一个方向迈出了艰难的第一步。

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